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Besoin d'aide ?

Comment demander de l'aide

  • Soyez courtois: l'aide dans le salon de discussion ou le forum est prodiguée par nos utilisateurs ou contributeurs, tous bénévoles.
  • Exposez le contexte de votre demande de manière complète mais concise.
  • Il est impératif de partager les journaux d'erreur (log) avec YunoPaste (boutons verts de votre webadmin, puis partagez l'adresse de la page générée).
  • Soyez patient, vos messages ne seront peut-être pas vus immédiatement.
  • Ne demandez pas d'aide sur votre tentative de solution, présentez avant tout votre problème initial (cf. Problème XY (en anglais)).
  • Evitez les formulations du type "le serveur ne veut pas", "l'app ne se charge pas", ou autres descriptions vides de sens.
  • Ne tronquez pas les messages d'erreur, mais ne copiez pas non plus un pavé de code illisible ou sans formatage. (Utilisez YunoPaste)
  • Ne tournez pas votre question comme un sondage ("est-ce que quelqu'un a réussi à...?").

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